хотят со мной судиться за 850 руб задолженности.
Дело вот в чем: я, снимая квартиру, подключила их интернет. Когда я съехала с той квартиры, я позвонила в Акадо, сообщила, что по данному адресу я больше не проживаю, прошу прекратить поставку мне услуг. Мальчик что-то промямлил, типа - вам надо приехать в офис. Я сообщила, что в офис в рабочее время подъехать не могу. Спросила про иные варианты решения - мальчик промычал, что только так. На этом мы растрощались.
Мне еще около полугода на телефон приходила смс с извещением, что мне оказываются услуги Акадо и каждый месяц мой долг рос.
Я опять звоню им и вопрощаю - как долго после моего звонка с просьбой расторгнуть договор мне будут начисляться деньги за услугу. Оборудование демонтировано - услуга не оказывается. Вернее, я ее не получаю.
Сейчас мне звонит тетенька, заявляет, если я до пятницы не оплачу долг в размере 850 руб, мое дело будет передано в суд.
Я вопрошаю - почему я должна платить за услугу, которой я не пользовалась? Она говорит - потому что Вы не приехали и письменно не зафиксировали. Я говорю - но я сразу позвонила и сообщила, что съезжаю с данного адреса и прошу расторнуть договор. Почему мне еще около полугода оказывалась услуга?
Оказывается, можно было написать им по электронке, по факсу и прочее...
Я спрашиваю - почему молодой человек из абонентской службы не сказал мне про электронку и факс? Мы живем не в глухой деревне - интернет и факс есть везде.
Она мне ответила, что он вообще ничего мне не должен был сообщать - это в моих интересах все это знать. А это, оказывается, прописано в договоре - способы, которыми можно расторгнуть договор.
Вот пойду сегодня читать.
Акадо наезжает
Elika
| вторник, 15 марта 2011